Parcourez nos guides pas à pas pour créer et piloter votre boutique.
Le guide de lancement complet, de A à Z. Depuis votre tableau de bord, suivez les 6 étapes clés — informations, catégories, produits, paiement, livraison, thème — puis mettez votre boutique en ligne. Chaque étape renvoie vers un guide détaillé. Comptez 15 minutes.
Lire le guide ›Renseignez l'identité de votre boutique — nom, logo, coordonnées et présentation — puis vérifiez sa mise en ligne. C'est la première étape de votre lancement, réglée en 3 minutes sans compétence technique.
Lire le guide ›Les pages statiques (conditions générales, confidentialité, retours, FAQ + vos pages custom) rassurent vos clients et servent le SEO. Depuis Contenu > Pages, personnalisez les pages légales pré-remplies et créez les vôtres via un assistant en 4 étapes. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Les catégories organisent votre boutique et aident vos clients à trouver leurs produits en un clin d'œil. C'est la toute première brique de votre catalogue. Créez-en une en 2 minutes, sans aucune compétence technique.
Lire le guide ›Le produit est le cœur de votre boutique : c'est ce que vos clients achètent. Ajoutez-en un en 3 minutes — nom, prix, quantité, photo — et publiez-le. Aucune compétence technique nécessaire.
Lire le guide ›Les options (taille, couleur, saveur…) laissent vos clients personnaliser leur achat sur un seul et même produit. Ajoutez un attribut, renseignez ses valeurs, et le client choisit avant d'ajouter au panier. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Sans mode d'expédition, le client ne peut pas finaliser sa commande. Choisissez les pays que vous livrez, ajoutez vos options (Standard, Express, transporteur) et définissez leurs tarifs. Comptez 5 minutes.
Lire le guide ›Créez des services de livraison par pays (Standard, Express…), gérés par vous ou via un transporteur. Définissez les délais et les tarifs par tranche selon la méthode de calcul (prix fixe, poids, montant ou quantité). Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Appliquez automatiquement les taxes (TVA…) au panier de vos clients selon leur pays. Activez les taxes, créez une règle (nom + taux) par pays, et marquez vos produits comme taxables. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Sans moyen de paiement actif, vos clients ne peuvent pas régler leur commande. Activez le paiement à la livraison en un clic, ou connectez PayPal / Stripe pour encaisser par carte. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Le thème définit l'apparence de votre boutique. Parcourez les designs, prévisualisez-les sur mobile et bureau, puis activez et publiez en un clic — sans toucher à vos produits. Comptez 2 minutes.
Lire le guide ›Adaptez les couleurs et le style de votre thème à votre marque, sans code. Depuis le Studio, appliquez un préréglage, ajustez chaque couleur, prévisualisez sur mobile et bureau, puis publiez. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Le CRM Commandes regroupe toutes vos ventes. Filtrez par statut (en attente de paiement, à expédier, litiges), ouvrez le détail d'une commande et faites-la avancer du paiement jusqu'à la livraison. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Le CRM Clients réunit toute votre base : indicateurs (total, actifs, nouveaux, récurrents), recherche, et pour chaque client son activité (commandes, total, panier moyen). Consultez une fiche, son historique, ou créez-lui une commande. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Un litige est une réclamation ouverte par un acheteur. Repérez les litiges ouverts et urgents (>48h), lisez la réclamation, répondez à l'acheteur, puis clôturez avec une décision (accepter, rembourser, refuser). Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Les avis clients rassurent vos futurs acheteurs. Activez-les en un clic, suivez vos indicateurs (note moyenne, satisfaction, volume), filtrez les insatisfaits et récupérez les clients mécontents. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Un coupon est un code promo que vos clients saisissent au panier. Créez-en un en choisissant le type (pourcentage ou montant fixe), la valeur et les règles (expiration, limite), puis partagez le code. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Proposez votre boutique en plusieurs langues pour élargir votre audience. Activez ou désactivez des langues, définissez la langue par défaut, et personnalisez les traductions à votre ton de marque — le tout par boutique. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Un entonnoir de conversion est un parcours d'entrée dédié (thème + flow + étape d'entrée) avec un lien public traçable. Créez-le, partagez-le dans vos campagnes pour envoyer les visiteurs au bon endroit, et comparez les taux de conversion. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Affichez vos prix dans la devise de chaque client tout en encaissant dans la vôtre. Comprenez devise de base et devises d'affichage, activez le multi-devises, puis choisissez les devises et ajustez taux, markup et arrondi. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Une promotion est une remise automatique (sans code) appliquée à une catégorie ou des produits pendant une période. Choisissez la cible, le type et la valeur de remise, les dates de validité et la priorité. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›SimWebShop applique automatiquement les bonnes pratiques techniques. Depuis Croissance > SEO, lisez votre score, réglez le titre et la description de repli, suivez l'aperçu Google et les 4 étapes SEO. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›L'infolettre collecte les e-mails de vos visiteurs pour les recontacter. Depuis Croissance > Infolettre, personnalisez le bloc d'inscription (titre, message, retours succès/erreur), suivez vos abonnés et exportez la liste en CSV. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Le programme de fidélité récompense automatiquement vos acheteurs en points convertis en coupon. Depuis Croissance > Fidélité, réglez le gain, le seuil et la récompense, choisissez les méthodes qui rapportent et activez. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous, on revient vers vous rapidement.
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