Centre d'aide

Comment pouvons-nous vous aider ?

Parcourez nos guides pas à pas pour créer et piloter votre boutique.

أطلق متجرك، خطوة بخطوة

  1. 1storefront ضبط المتجر
  2. 2category إنشاء الفئات
  3. 3inventory_2 إضافة المنتجات
  4. 4credit_card ضبط المدفوعات
  5. 5local_shipping ضبط الشحن
  6. 6palette تخصيص القالب
  7. flag النشر
Aucun guide ne correspond à votre recherche.

rocket_launchDémarrage

inventory_2Produits

local_shippingLivraison

credit_cardPaiement

paletteThèmes

receipt_longCRM & Commandes

كيف تدير الطلبات في الـ CRM

تجمع شاشة طلبات الـ CRM كل مبيعاتك. صفِّ حسب الحالة (بانتظار الدفع، للشحن، النزاعات)، افتح تفاصيل الطلب وحرّكه من الدفع حتى التسليم. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تدير عملاءك

شاشة عملاء الـ CRM تجمع قاعدتك كاملة: مؤشّرات (الإجمالي، النشطون، الجدد، المتكرّرون)، بحث، ولكل عميل نشاطه (الطلبات، الإجمالي، متوسّط السلة). اطّلع على بطاقة، سجلّها، أو أنشئ له طلبًا. نحو 3 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تدير النزاعات

النزاع شكوى يفتحها المشتري. اكتشف النزاعات المفتوحة والعاجلة (>48 ساعة)، اقرأ الشكوى، ردّ على المشتري، ثم أغلق بقرار (قبول، استرداد، رفض). نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تفعّل التقييمات

تقييمات العملاء تطمئن مشتريك المستقبليين. فعّلها بنقرة واحدة، تابع مؤشّراتك (متوسّط التقييم، الرضا، الحجم)، صفِّ غير الراضين واستعِد العملاء المستائين. نحو 3 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تدير رسائل المتجر

يرسل متجرك رسائل تلقائية (ترحيب، تأكيد، شحن…). من التواصل > قوالب الرسائل، خصّص الموضوع والرسالة والتخطيط بهويّة العلامة، وأدرِج متغيّرات، وتحقّق من المعاينة الفورية. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

sellMarketing

كيف تنشئ الكوبونات

الكوبون رمز خصم يُدخله عملاؤك في السلة. أنشئ واحدًا باختيار النوع (نسبة أو مبلغ ثابت) والقيمة والقواعد (الانتهاء، الحدّ)، ثم شارك الرمز. نحو 3 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تُعِدّ عدّة لغات

اعرض متجرك بعدّة لغات لتوسيع جمهورك. فعّل اللغات أو عطّلها، حدّد اللغة الافتراضية، وخصّص الترجمات وفق نبرة علامتك — كل ذلك لكل متجر. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تستخدم مسارات التحويل

مسار التحويل هو مسار دخول مخصّص (قالب + تدفّق + خطوة دخول) مع رابط عام قابل للتتبّع. أنشئه، وشاركه في حملاتك لتوجيه الزوّار إلى المكان المناسب، وقارن معدّلات التحويل. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تضبط العملات

اعرض أسعارك بعملة كل عميل مع تحصيلك بعملتك. افهم العملة الأساسية وعملات العرض، فعّل تعدّد العملات، ثم اختر العملات واضبط الأسعار والهامش والتقريب. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تنشئ العروض الترويجية

العرض الترويجي خصم تلقائي (دون رمز) يُطبَّق على فئة أو منتجات خلال فترة. اختر الهدف، ونوع الخصم وقيمته، وتواريخ الصلاحية والأولوية. نحو 3 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تحسّن محرّكات البحث (SEO)

يطبّق SimWebShop أفضل الممارسات التقنية تلقائيًا. من النمو > SEO، اقرأ نقاطك، واضبط العنوان والوصف الاحتياطيَّين، وتابع معاينة غوغل وخطوات SEO الأربع. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تدير النشرة البريدية

تجمع النشرة البريدية بريد زوّارك لإعادة التواصل معهم. من النمو > النشرة البريدية، خصّص بلوك الاشتراك (العنوان، الرسالة، ردود النجاح/الخطأ)، وتابع مشتركيك، وصدّر القائمة بصيغة CSV. نحو 3 دقائق.

قراءة الدليل ›

كيف تُعِدّ برنامج الولاء

يكافئ برنامج الولاء مشتريك تلقائيًا بنقاط تتحوّل إلى كوبون. من النمو > الولاء، اضبط الكسب والعتبة والمكافأة، واختر الطرق التي تكسب، وفعّل البرنامج. نحو 4 دقائق.

قراءة الدليل ›

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous, on revient vers vous rapidement.

mail Contacter le support