Avant de commencer
- Votre boutique est créée et vous êtes connecté à votre espace d'administration.
- Pour PayPal ou Stripe : munissez-vous de vos identifiants de compte (clés API). Pas nécessaire pour le paiement à la livraison.
Sans moyen de paiement actif, vos clients ne peuvent pas régler leur commande. C'est l'étape indispensable avant de vendre.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les 3 familles de paiement : en ligne, à la livraison, par virement.
- Activer un mode de paiement en un clic.
- Configurer un paiement en ligne (PayPal, Stripe) avec vos clés.
Les étapes, une par une
Étape 1 — Ouvrez « Paiement » et choisissez une famille
Dans le menu de gauche, cliquez sur Paiement. En haut, choisissez la famille de paiement (repère ①) :
- Paiement en ligne — PayPal, Stripe (carte bancaire).
- Paiement à la livraison — espèces, chèque, à la réception.
- Paiement par virement — transfert bancaire.
Étape 2 — Activez une méthode
Sur la carte de la méthode voulue (ex. Espèces, Paiement à la livraison), basculez l'interrupteur « Activer » (repère ②). La méthode passe en Actif et devient proposée à vos clients.
Pour ajuster ses options, cliquez sur « Paramètres » (repère ③).
Étape 3 — Configurez les paiements en ligne (PayPal, Stripe)
Dans la famille Paiement en ligne, les cartes affichent « Indisponible » tant qu'elles ne sont pas configurées (repère ④). Cliquez sur « Paramètres » (repère ⑤) et renseignez vos clés (identifiants PayPal ou clés API Stripe). La méthode devient alors activable.
Résultat attendu
Les méthodes activées apparaissent en vert (Actif) et dans la « Vue d'ensemble » en haut de l'écran. Au moment de payer, votre client voit la liste des moyens que vous avez activés et choisit le sien.
Avec au moins une méthode active, votre boutique peut encaisser ses premières commandes.
Conseils d'expert
- Proposez au moins deux moyens. Un paiement en ligne + un paiement à la livraison couvre la majorité des acheteurs.
- Réduisez les frictions. Trop de moyens de paiement peut compliquer le choix : gardez ceux qui comptent pour votre clientèle.
- Testez avant de lancer. Passez une commande test pour vérifier que le paiement fonctionne de bout en bout.
- Rassurez. Un cadenas « paiement sécurisé » et des logos connus (Visa, PayPal) augmentent la confiance.
Erreurs fréquentes
| Erreur | Pourquoi c'est un problème | La solution |
|---|---|---|
| Aucune méthode activée | Le client ne peut pas finaliser sa commande. | Activez au moins un mode de paiement. |
| PayPal/Stripe activé sans clés | Le paiement échoue ou reste « Indisponible ». | Renseignez vos clés dans « Paramètres » avant d'activer. |
| Clés de test en production | Les vrais paiements ne sont jamais encaissés. | Utilisez les clés « live » (réelles) au lancement. |
| Ne pas tester le parcours | Un blocage au paiement passe inaperçu. | Faites une commande test avant d'ouvrir la boutique. |
Questions fréquentes
Quel moyen de paiement choisir pour démarrer ?
Le paiement à la livraison s'active en un clic, sans compte externe — idéal pour lancer. Ajoutez ensuite un paiement en ligne (PayPal ou Stripe) pour encaisser par carte.
Où trouver mes clés PayPal ou Stripe ?
Dans votre compte PayPal (section développeur) ou votre tableau de bord Stripe (Développeurs → Clés API). Copiez-les dans les « Paramètres » de la méthode.
Puis-je activer plusieurs moyens en même temps ?
Oui. Activez autant de méthodes que vous voulez : le client choisira la sienne au moment de payer. Le compteur « X / 7 actives » suit le total.
Le paiement à la livraison est-il sûr ?
Le client paie à la réception (espèces ou à la caisse). C'est simple et rassurant, mais pensez à confirmer les commandes pour limiter les colis non retirés.
Que veut dire « Indisponible » sur une carte ?
La méthode existe mais n'est pas encore configurée. Ouvrez ses « Paramètres », renseignez ce qui manque (clés), puis activez-la.
Comment tester un paiement ?
Passez une commande depuis votre boutique. Pour les cartes, PayPal et Stripe proposent un mode test (clés de test) avant de basculer en réel.