Parcourez nos guides pas à pas pour créer et piloter votre boutique.
Suivez ce parcours dans l'ordre, de la configuration jusqu'à la mise en ligne. Cliquez sur une étape pour ouvrir son guide.
Le guide de lancement complet, de A à Z. Depuis votre tableau de bord, suivez les 6 étapes clés — informations, catégories, produits, paiement, livraison, thème — puis mettez votre boutique en ligne. Chaque étape renvoie vers un guide détaillé. Comptez 15 minutes.
Lire le guide ›Renseignez l'identité de votre boutique — nom, logo, coordonnées et présentation — puis vérifiez sa mise en ligne. C'est la première étape de votre lancement, réglée en 3 minutes sans compétence technique.
Lire le guide ›Les catégories organisent votre boutique et aident vos clients à trouver leurs produits en un clin d'œil. C'est la toute première brique de votre catalogue. Créez-en une en 2 minutes, sans aucune compétence technique.
Lire le guide ›Le produit est le cœur de votre boutique : c'est ce que vos clients achètent. Ajoutez-en un en 3 minutes — nom, prix, quantité, photo — et publiez-le. Aucune compétence technique nécessaire.
Lire le guide ›Les options (taille, couleur, saveur…) laissent vos clients personnaliser leur achat sur un seul et même produit. Ajoutez un attribut, renseignez ses valeurs, et le client choisit avant d'ajouter au panier. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Sans mode d'expédition, le client ne peut pas finaliser sa commande. Choisissez les pays que vous livrez, ajoutez vos options (Standard, Express, transporteur) et définissez leurs tarifs. Comptez 5 minutes.
Lire le guide ›Créez des services de livraison adaptés à votre activité avec différentes méthodes de calcul des frais : par tranche de prix, par poids ou à prix fixe. Ajoutez plusieurs services (Standard, Express…) et définissez des tarifs personnalisés par zone géographique pour offrir une expérience d'expédition claire à vos clients.
Lire le guide ›Ce sujet vous guidera à travers le processus de configuration des taxes pour votre boutique en ligne. Il couvrira des aspects tels que la configuration des taux de taxe, l'application des taxes aux produits et l'affichage des informations fiscales aux clients.
Lire le guide ›Sans moyen de paiement actif, vos clients ne peuvent pas régler leur commande. Activez le paiement à la livraison en un clic, ou connectez PayPal / Stripe pour encaisser par carte. Comptez 4 minutes.
Lire le guide ›Le thème définit l'apparence de votre boutique. Parcourez les designs, prévisualisez-les sur mobile et bureau, puis activez et publiez en un clic — sans toucher à vos produits. Comptez 2 minutes.
Lire le guide ›Adaptez les couleurs et le style de votre thème à votre marque, sans code. Depuis le Studio, appliquez un préréglage, ajustez chaque couleur, prévisualisez sur mobile et bureau, puis publiez. Comptez 3 minutes.
Lire le guide ›Cet article couvre l'utilisation d'un système de CRM (gestion de la relation client) pour gérer les commandes et les interactions avec les clients. Cela inclut le suivi des commandes, la gestion des données clients et la fourniture de support client.
Lire le guide ›Depuis CRM > Clients, consultez les fiches clients, l'historique des commandes et les coordonnées. Segmentez votre base, exportez les données et contactez vos acheteurs directement depuis l'interface.
Lire le guide ›Depuis CRM > Litiges, suivez et résolvez les réclamations buyers en temps réel. Chaque litige passe par des étapes définies (ouverture, instruction, résolution) avec notifications automatiques à l'acheteur et au vendeur.
Lire le guide ›Cet article explique comment activer les avis produits pour votre boutique en ligne. Il couvrira des aspects tels que l'activation des options d'avis, la possibilité pour les clients de laisser des avis et l'affichage des informations sur les avis aux autres clients.
Lire le guide ›Cet article vous guidera à travers le processus de création de coupons pour votre boutique en ligne. Il couvrira des aspects tels que la configuration des codes de coupon, la spécification des montants de réduction et l'application de coupons à des produits ou des commandes spécifiques.
Lire le guide ›Ce sujet expliquera comment configurer votre boutique en ligne pour prendre en charge plusieurs langues. Il couvrira des aspects tels que l'ajout d'options de langue, la traduction de contenu et l'affichage d'options de langue aux clients.
Lire le guide ›Les entonnoirs de conversion suivent le parcours de vos clients de la page d'accueil jusqu'à la confirmation de commande. Chaque thème activé correspond à un flow funnel dédié. Consultez les analytics pour comparer les taux de conversion entre vos différents designs et identifier les étapes à optimiser.
Lire le guide ›Cet article couvre la configuration et la gestion des devises en fonction de la zone d'expédition dans votre boutique en ligne. En ajustant automatiquement la devise selon la zone d'expédition du client, vous offrez une expérience d'achat plus fluide et plus personnalisée, en établissant des taux de change par pays ou région.
Lire le guide ›Notre équipe est là pour vous aider. Écrivez-nous, on revient vers vous rapidement.
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