Avant de commencer
- Votre boutique est en ligne et vous vendez (ou souhaitez vendre) à l'international.
Le multi-devises affiche vos prix dans la devise de chaque client, tout en continuant à vous faire encaisser dans votre propre devise. Résultat : une expérience d'achat plus rassurante pour vos clients étrangers, sans complexité côté paiement.
Ce que vous allez apprendre
- Distinguer devise de base et devises d'affichage.
- Activer l'affichage multi-devises.
- Choisir les devises et ajuster taux, markup et arrondi.
Les étapes, une par une
Étape 1 — Comprenez les deux notions
Dans le menu, ouvrez Configuration → Devises. Deux notions à distinguer : la devise de base (repère ①) — celle dans laquelle vous encaissez, où tous les paiements sont finalisés — et les devises d'affichage (repère ②) — ce que vos clients voient, converti automatiquement via les taux du jour. Un fil en 3 étapes (repère ③) vous guide : pays de destination, activation, choix des devises.
Étape 2 — Choisissez et ajustez les devises
À l'étape « Choisir les devises », gérez les devises proposées à vos clients. Le bouton « Ajouter une devise » (repère ①) en ajoute une manuellement. Les taux sont automatiques : cliquez sur « Rafraîchir les taux » (repère ②) pour les mettre à jour. Le tableau (repère ③) permet, pour chaque devise, de l'activer dans le sélecteur, d'appliquer un markup (majoration du taux), un arrondi, ou de la définir comme base. Terminez par Enregistrer.
Résultat attendu
Vos clients voient les prix dans leur devise, avec un sélecteur de devise sur la boutique, tandis que vous continuez d'encaisser dans votre devise de base. La conversion est automatique et à jour.
Conseils d'expert
- Gardez les taux à jour. Rafraîchissez régulièrement pour des prix justes.
- Utilisez le markup. Une petite majoration couvre les frais de change et les fluctuations.
- Soignez l'arrondi. Des prix ronds inspirent plus confiance qu'un montant à la décimale près.
- N'activez que le nécessaire. Proposez les devises de vos pays servis, pas toutes les monnaies du monde.
Erreurs fréquentes
| Erreur | Pourquoi c'est un problème | La solution |
|---|---|---|
| Taux périmés | Les prix affichés sont faux. | Cliquez sur « Rafraîchir les taux ». |
| Markup à zéro | Vous perdez de l'argent au change. | Ajoutez une petite majoration. |
| Trop de devises | Le sélecteur devient confus. | Activez seulement les devises de vos marchés. |
| Devise non activée pour le switcher | Le client ne peut pas la choisir. | Cochez « Active pour le switcher ». |
Questions fréquentes
Dans quelle devise suis-je payé ?
Toujours dans votre devise de base. Les devises d'affichage servent uniquement à montrer les prix ; l'encaissement se fait dans votre devise.
Comment le client change-t-il de devise ?
Via un sélecteur de devise sur la boutique. Seules les devises « actives pour le switcher » y apparaissent.
Les taux de change sont-ils automatiques ?
Oui, ils proviennent d'une source de taux du jour. Pensez à cliquer sur « Rafraîchir les taux » si un bandeau signale qu'ils sont périmés.
À quoi servent le markup et l'arrondi ?
Le markup majore le taux brut (pour couvrir vos frais de change). L'arrondi, appliqué ensuite, donne des prix nets et lisibles.
Puis-je changer ma devise de base ?
Oui, via le bouton « Définir comme base » sur la devise voulue. Attention : cela change la devise dans laquelle vous encaissez.