Avant de commencer
- Votre boutique est en ligne avec au moins un produit à vendre.
Un coupon est un code promo que vos clients saisissent au panier pour obtenir une réduction. C'est un levier marketing simple et puissant : bienvenue, déstockage, fidélité, campagne saisonnière… Créez-en un en 3 minutes.
Ce que vous allez apprendre
- Créer un coupon et choisir son type de réduction.
- Définir ses règles (expiration, limite d'utilisation).
- Suivre et activer vos coupons.
Les étapes, une par une
Étape 1 — Ouvrez la gestion des coupons
Dans le menu de gauche, ouvrez Croissance puis Coupons. En haut, les indicateurs (repère ①) affichent le nombre total de coupons et combien sont actifs. Le bouton « Nouveau coupon » (repère ②) lance la création. Chaque ligne affiche le code (repère ③) — celui que le client saisit — son type, ses utilisations restantes, son statut et un interrupteur pour l'activer/désactiver.
Étape 2 — Créez votre coupon
Choisissez d'abord le type de réduction (repère ①) : Pourcentage (ex. -20%) ou Montant fixe (ex. -50 DH). Saisissez ensuite la valeur de la réduction (repère ②). Dans Règles d'utilisation (repère ③), fixez une date d'expiration et une limite d'utilisation (ou activez « Ne jamais expirer »). Le code est généré automatiquement et affiché dans l'aperçu (repère ④) — vous pouvez le copier. Cliquez sur Enregistrer.
Résultat attendu
Votre coupon est créé et actif. Son code apparaît dans la liste, prêt à être partagé avec vos clients (email, réseaux sociaux, bannière). Dès qu'un client le saisit au panier, la réduction s'applique automatiquement.
Conseils d'expert
- Choisissez un code simple. Court et mémorisable (ex. ETE20, MERCI10) : plus facile à communiquer.
- Créez de l'urgence. Une date d'expiration proche incite à commander tout de suite.
- Limitez les utilisations. Cadrez votre budget promo avec une limite d'usage.
- Communiquez le code. Un coupon ne sert à rien s'il n'est pas partagé : email, bannière, réseaux.
Erreurs fréquentes
| Erreur | Pourquoi c'est un problème | La solution |
|---|---|---|
| Code compliqué | Le client se trompe en le saisissant. | Utilisez un code court et clair. |
| Ni date ni limite | Le coupon peut être surutilisé et rogner vos marges. | Fixez une expiration et une limite d'utilisation. |
| Oublier d'activer | Le code ne fonctionne pas côté client. | Vérifiez l'interrupteur « Actif » dans la liste. |
| Ne pas communiquer le code | Personne ne l'utilise. | Diffusez-le par email, réseaux et sur la boutique. |
Questions fréquentes
Où le client saisit-il le code ?
Dans son panier, au moment de finaliser la commande. La réduction s'applique alors automatiquement au total.
Pourcentage ou montant fixe : que choisir ?
Le pourcentage (ex. -20%) s'adapte au montant du panier ; le montant fixe (ex. -50 DH) offre une remise constante. Choisissez selon votre objectif.
Puis-je désactiver un coupon sans le supprimer ?
Oui. Utilisez l'interrupteur Actif sur sa ligne dans la liste : le code cesse de fonctionner mais reste enregistré.
Comment limiter le nombre d'utilisations ?
À la création, renseignez la limite d'utilisation. Une fois atteinte, le coupon n'est plus valable.
Quelle différence avec une promotion ?
Un coupon nécessite un code saisi par le client. Une promotion (menu Croissance → Promotions) s'applique automatiquement, sans code.