قبل أن تبدأ
- متجرك على الإنترنت وفيه منتج واحد على الأقل للبيع.
الكوبون هو رمز خصم يُدخله عملاؤك في السلة للحصول على تخفيض. إنه أداة تسويقية بسيطة وقوية: عرض ترحيبي، تصفية مخزون، وفاء، حملة موسمية… أنشئ واحدًا في 3 دقائق.
ماذا ستتعلّم
- إنشاء كوبون واختيار نوع الخصم.
- تحديد قواعده (الانتهاء، حدّ الاستخدام).
- متابعة كوبوناتك وتفعيلها.
الخطوات، واحدة تلو الأخرى
الخطوة 1 — افتح إدارة الكوبونات
من القائمة الجانبية، افتح النمو ثم الكوبونات. في الأعلى، تعرض المؤشّرات (العلامة ①) إجمالي عدد الكوبونات وكم منها مفعّل. زر «كوبون جديد» (العلامة ②) يبدأ الإنشاء. يعرض كل سطر الرمز (العلامة ③) — الذي يُدخله العميل — ونوعه، والاستخدامات المتبقية، والحالة، ومفتاحًا لـالتفعيل/التعطيل.
الخطوة 2 — أنشئ كوبونك
اختر أولًا نوع الخصم (العلامة ①): نسبة مئوية (مثل -20%) أو مبلغ ثابت (مثل -50 درهم). ثم أدخل قيمة الخصم (العلامة ②). في قواعد الاستخدام (العلامة ③)، حدّد تاريخ انتهاء وحدّ استخدام (أو فعّل «عدم انتهاء الصلاحية»). يُولَّد الرمز تلقائيًا ويظهر في المعاينة (العلامة ④) — يمكنك نسخه. انقر على حفظ.
النتيجة المتوقّعة
أُنشئ كوبونك وهو مفعّل. يظهر رمزه في القائمة، جاهزًا لمشاركته مع عملائك (بريد، شبكات اجتماعية، بانر). بمجرّد أن يُدخله عميل في السلة، يُطبَّق الخصم تلقائيًا.
نصائح الخبراء
- اختر رمزًا بسيطًا. قصير وسهل التذكّر (مثل ETE20، MERCI10): أسهل للتواصل.
- اخلق إلحاحًا. تاريخ انتهاء قريب يحفّز على الطلب فورًا.
- حُدّ الاستخدامات. اضبط ميزانيتك الترويجية بحدّ استخدام.
- انشر الرمز. الكوبون بلا فائدة إن لم يُشارَك: بريد، بانر، شبكات.
الأخطاء الشائعة
| الخطأ | لماذا يمثّل مشكلة | الحل |
|---|---|---|
| رمز معقّد | يخطئ العميل في إدخاله. | استخدم رمزًا قصيرًا وواضحًا. |
| لا تاريخ ولا حدّ | قد يُفرَط في استخدام الكوبون ويقضم أرباحك. | حدّد انتهاءً وحدّ استخدام. |
| نسيان التفعيل | لا يعمل الرمز لدى العميل. | تحقّق من مفتاح «مفعّل» في القائمة. |
| عدم نشر الرمز | لا أحد يستخدمه. | انشره بالبريد والشبكات وعلى المتجر. |
الأسئلة الشائعة
أين يُدخل العميل الرمز؟
في سلته، عند إتمام الطلب. عندها يُطبَّق الخصم تلقائيًا على الإجمالي.
نسبة مئوية أم مبلغ ثابت: ماذا أختار؟
النسبة (مثل -20%) تتكيّف مع إجمالي السلة؛ والمبلغ الثابت (مثل -50 درهم) يمنح خصمًا ثابتًا. اختر حسب هدفك.
هل يمكنني تعطيل كوبون دون حذفه؟
نعم. استخدم مفتاح مفعّل في سطره: يتوقّف الرمز عن العمل لكنه يبقى محفوظًا.
كيف أحدّ عدد الاستخدامات؟
عند الإنشاء، أدخل حدّ الاستخدام. بمجرّد بلوغه، لا يعود الكوبون صالحًا.
ما الفرق عن العرض الترويجي؟
الكوبون يتطلّب رمزًا يُدخله العميل. أما العرض الترويجي (قائمة النمو ← العروض) فيُطبَّق تلقائيًا دون رمز.