قبل أن تبدأ
- اخترت بالفعل البلدان التي تشحن إليها (راجع «ضبط طرق الشحن»).
خدمة التوصيل هي عرض شحن يُقدَّم لعملائك (عادي، سريع…)، بمهلها ورسومها. لكل بلد، يمكنك إنشاء عدّة خدمات — تديرها بنفسك أو عبر ناقل — وتحديد تعرفاتها بالشرائح.
ماذا ستتعلّم
- إضافة خدمة توصيل لبلد.
- الاختيار بين خدمة مخصّصة وناقل.
- تحديد المهل، وطريقة الحساب، والتعرفات بالشرائح.
الخطوات، واحدة تلو الأخرى
الخطوة 1 — أضف خدمة لبلد
في الشحن ← البلدان، انقر على تهيئة لبلد، ثم على «إضافة خيار توصيل». يظهر خياران: خدمة مخصّصة (العلامة ①) — تدير التوصيل بنفسك وتحدّد المهل والتعرفات بحرّية — أو ناقل متاح (العلامة ②) — ناقل في بلدك، يُفعَّل عبر مفاتيح API الخاصة به.
الخطوة 2 — حدّد المهل والتعرفات
افتح خدمة بـتهيئة. أدخل اسمها ومهلها (العلامة ①) — الحد الأدنى والأقصى والوحدة (أيام، ساعات…). ثم حدّد التعرفات بالشرائح (العلامة ②) حسب طريقة الحساب المختارة: سعر ثابت، حسب الوزن، حسب المبلغ، أو حسب الكمية. تمتد كل شريحة من قيمة من إلى قيمة إلى، بسعرها. احفظ.
النتيجة المتوقّعة
يرى عملاؤك خدمات التوصيل عند الدفع (عادي، سريع، ناقلون…)، برسوم تُحسَب تلقائيًا من شرائحك. يختارون ما يناسبهم ويتحدّث الإجمالي فورًا.
نصائح الخبراء
- قدّم خيارات. خدمة سريعة (أغلى) وأخرى اقتصادية تغطّيان احتياجات أكثر.
- اختر الطريقة الصحيحة. الوزن للمنتجات الثقيلة، السعر الثابت للبساطة، الشرائح للمستويات الواضحة.
- كن واقعيًا في المهل. وعود مُنجَزة خير من طموحة لا تُحترَم.
- تحقّق من الحالة. خدمة «تسعير ناقص» لا تظهر بشكل صحيح: أكمل شرائحها.
الأخطاء الشائعة
| الخطأ | لماذا يمثّل مشكلة | الحل |
|---|---|---|
| لا خدمة مفعّلة | لا يستطيع العميل إتمام طلبه. | أنشئ وفعّل خدمة واحدة على الأقل لكل بلد. |
| تسعير ناقص | لا تعمل الخدمة عند الدفع. | أكمل كل شرائح التعرفات. |
| شرائح بها فجوات | بعض الطلبات دون تعرفة. | غطِّ كامل النطاق (من/إلى) دون فراغ. |
| مهل غير واقعية | خيبة أمل العميل ونزاعات. | أعلن مهلًا يمكنك احترامها. |
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين خدمة مخصّصة وناقل؟
الخدمة المخصّصة تديرها بنفسك (مهل وتعرفات حرّة). الناقل المتاح مزوّد في بلدك، يُفعَّل عبر مفاتيح API الخاصة به.
ما طرق حساب الرسوم المتاحة؟
يمكنك الفرض بسعر ثابت، حسب الوزن، حسب مبلغ الطلب، أو حسب الكمية، لكل منها شرائحها.
هل يمكنني تقديم عدّة خدمات لكل بلد؟
نعم. أضف ما تشاء من الخدمات (مثل عادي وسريع): يختار العميل عند الدفع.
أين يرى العميل الخدمات؟
عند الدفع، بعد إدخال عنوانه. تظهر فقط الخدمات المفعّلة والمُسعّرة بشكل صحيح لبلده.
ماذا يعني «تسعير ناقص»؟
تفتقر الخدمة إلى تعرفات لتكون قابلة للاستخدام. افتحها بـتهيئة وأكمل شرائحها حتى تصبح «جاهزة» أو «مفعّلة».