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SLA
Support prioritaire
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Onboarding personnalisé


Questions Générales
Est-ce qu'il y a des frais de démarrage?

Non, il n'y aucun frais de démarrage pour tous nos forfaits

Est-ce que je dois insérer mes informations de carte de crédit afin de m'inscrire?

Non. Vous avez un essai gratuit de 14 jours sans avoir à donner vos informations de carte de crédit. Après ce délai, vous allez devoir choisir un forfait et donner vos informations de carte de crédit.

Puis-je annuler mon compte n'importe quand?

Oui. Vous pouvez annuler votre compte à partir de votre panneau de configuration.

Quelle est la durée de vos contrats?

Tous nos plans sont d'un mois à l'autre à moins que vous signez pour un plan annuel ou biennal

Offrez-vous des forfaits à tarifs réduits?

Oui. Nous offrons un rabais de 10% pour les forfaits annuels et 20% pour les forfaits biennals lorsque payé d'avance

Est-ce qu'il y a des frais de transaction?

Non, il n'y a aucun frais de transaction ni commission

Questions en ligne
Est-ce que je peux utiliser mon nom de domaine?

Oui. Vous pouvez utiliser un nom de domain déjà existant sinon vous pouvez en acheter un en allant dans votre panneau de configuration. Nous offrons un nom de domaine gratuit pour toutes les boutiques au moment de l'inscription

Quels sont vos frais de bande passante?

Il n'y a aucun frais. Tous les forfaits offrent une bande passante et cela de façon gratuite

Est-ce qu'il me faut un hébergeur web?

Non, nos forfaits offrent un hébergement illimité sécurisé pour votre boutique en ligne

Est-ce que je peux modifier mon forfait par la suite?

Oui vous pouvez et nous offrons un rabais de 10% pour les forfaits annuels et 20% de rabais pour les forfaits biennals

Est-ce que SimWebShop est conforme à la PCI ou certifié PCI ?

Oui. SimWebShop est conforme aux normes PCI-DSS Niveau 1; ce qui signifie que vos données et informations clients sont protégés

Est-ce que je dois vendre les mêmes produits en magasin qu'en ligne?

Non, vous pouvez choisir quels produits vendre en ligne ou en magasin